Conheça a forma como a mediavozup.com trabalha com reformados e familiares: o que fazemos, como o fazemos e o que pode esperar de cada conversa.
A mediavozup.com nasceu em 2016, em Ponta Delgada, com uma ideia simples: ajudar reformados e pessoas com mais de 60 anos a ter as despesas do dia a dia organizadas. Somos uma entidade privada, sem ligação a qualquer organismo público.
Cada acompanhamento começa por uma conversa. Antes de falar em números, queremos perceber a rotina do cliente, as preocupações, o que já tentou e o que gostaria de mudar. Só depois olhamos para faturas e extratos. Esta ordem evita planos genéricos e permite que as sugestões partam da vida real de cada pessoa, e não de modelos feitos para toda a gente.
Organizamos os gastos por categorias e separamos o que é fixo do que varia ao longo do mês. Em seguida revemos os pagamentos recorrentes, como subscrições e serviços contratados. O objetivo é tornar visível o que antes estava disperso em papéis e notificações, para que as decisões se tomem com informação e não por palpite.
O plano de orçamento é entregue por escrito, com limites por categoria e listas práticas para compras e pagamentos. Usamos letra grande e frases curtas. Não prometemos poupanças garantidas: apresentamos caminhos possíveis e explicamos o que cada um implica, deixando ao cliente o tempo necessário para decidir.
Um orçamento muda com a vida. No acompanhamento mensal revemos o que correu como previsto, ajustamos os limites e esclarecemos dúvidas que tenham surgido. Os familiares que ajudam com as contas podem participar, desde que o cliente assim o deseje, para que todos falem da mesma folha.
Seja numa consulta única ou num acompanhamento regular, há aspetos que mantemos em todos os serviços e que pode esperar desde o primeiro contacto.
As reuniões decorrem ao seu ritmo. Se for preciso repetir uma explicação ou voltar a um assunto, fazemo-lo com todo o gosto.
Evitamos termos técnicos. Quando um termo for inevitável, explicamos o seu significado com um exemplo do quotidiano.
Os gastos ficam organizados por categorias, numa folha clara, para ver de uma só vez o que entra e o que sai.
Recebe o plano de orçamento em papel ou por correio eletrónico, com letra legível, para consultar sempre que precisar.
Se o cliente quiser, um filho ou outro familiar pode assistir às reuniões e ajudar a seguir o plano em casa.
Pode ligar para o 296 305 418 ou escrever para o nosso correio eletrónico. Respondemos e marcamos a reunião consigo.
Cada documento que entregamos pode ser lido sem ajuda. Se algo não ficar claro, reescrevemos até ficar, porque um plano que não se entende não se consegue cumprir.
Tratamos o dinheiro de cada pessoa com discrição. Não julgamos escolhas passadas e só propomos mudanças que o cliente compreenda e aceite.
Aceitamos que há quem precise de mais tempo para decidir ou para se habituar a novas rotinas. Voltamos aos assuntos as vezes que forem necessárias.
Trabalhamos com reformados, com pessoas acima dos 60 anos e com familiares que os ajudam com as contas. Convém ter claro o que o serviço é e o que não é, antes de marcar a primeira conversa.
O serviço é pensado para quem quer organizar melhor as despesas do dia a dia, seja a viver sozinho, em casal ou com apoio de um familiar. Não é preciso saber de finanças nem usar computador: aceitamos documentos em papel e explicamos tudo de viva voz. Se preferir, um familiar pode estar presente ou acompanhar por telefone.
Analisamos despesas mensais, revemos pagamentos recorrentes, preparamos planos de orçamento e acompanhamos a sua aplicação ao longo dos meses. Também ajudamos a criar listas práticas para as compras e para os pagamentos do mês. O trabalho assenta nos documentos que o cliente nos mostra, e nunca é feito sem o seu conhecimento.
Somos uma entidade privada e não representamos nenhum organismo público. Não garantimos poupanças nem resultados, porque dependem das escolhas de cada pessoa. Também não gerimos o dinheiro do cliente nem tomamos decisões em seu nome: a nossa função é explicar, organizar e propor alternativas para que decida com segurança.
Escreva-nos: [email protected]